Por lo general, proporcionamos certificados IGI, HRD o GIA para diamantes iguales o superiores a 0,50 quilates. No obstante, se le pueden proporcionar certificados si lo solicita.

Para un certificado IGI puede haber un coste adicional de 100€ por piedra.
Para un certificado HRD puede haber un costo adicional de 200€ por piedra.
Para un certificado GIA puede haber un coste adicional de 300€ por piedra.

Por favor, pregúntenos al realizar su pedido para discutir esto con más detalle.

DC es una empresa especializada en diamantes y en el diseño de anillos de compromiso. Somos conocidos por nuestra experiencia en el campo de los diamantes. Disponemos de muchos diamantes, tanto redondos como elegantes. Todos nuestros diamantes están disponibles y se muestran en el sitio web con un conjunto completo de datos. Ofrecemos una garantía de por vida del 100% en todos los diamantes, así como una opción de devolución de 100 días. Brindamos hermosos empaques y transporte gratuito proporcionado por Colissimo y FedEx, y no se cobran impuestos sobre las ventas en los envíos fuera de la Comunidad Europea. DC es un fabricante a gran escala. Para los clientes locales, ofrecemos una experiencia íntima en nuestra sala de exposición. Ofrecemos un plan de servicio posventa gratuito de un año en todas nuestras joyas terminadas. Todos los consultores de joyería y diamantes de DC son profesionales de la joyería. ¡Bienvenido a DC y gracias por su interés!

Actualmente contamos con dos gemólogos en nuestro equipo. Son una parte integral de nuestros equipos de servicio al cliente y control de calidad. Además, todos nuestros asesores de diamantes son expertos en joyería. Todo nuestro personal está capacitado e informado. Estamos encantados de poder concertar una entrevista con uno de nuestros gemólogos expertos para usted en cualquier momento.

 

DC ofrece un extenso inventario de diamantes certificados, cada uno disponible y listo para enviar. Este inventario representa el conjunto más completo de datos e imágenes de rendimiento de la luz disponible en la actualidad. Todos los diamantes internos de la gama DC están respaldados por nuestra garantía de por vida del 100 %. Además del inventario interno, nuestra reputación de excelencia nos da acceso a todo el mercado mundial de diamantes. Rutinariamente suministramos diamantes a nuestros clientes desde estos inventarios 'virtuales', muchos de los cuales se pueden ver en nuestra categoría de selección virtual. Nuestro departamento de diamantes virtuales también se encarga de llevar los diamantes a nuestras instalaciones y de realizar las mismas inspecciones minuciosas y evaluaciones de rendimiento realizadas en nuestro propio inventario. Todos los diamantes y joyas vendidos por DC son inspeccionados cuidadosamente por nuestro personal gemólogo y experto. Cada uno de nuestros productos siempre se entrega con cuidado, lo que garantiza la mejor calidad en cada pedido. Nuestra moderna fábrica, atendida por joyeros experimentados y altamente calificados, nos brinda la capacidad de crear hermosas joyas de todo tipo y todos los niveles de complejidad. Finalmente, nuestros expertos en diamantes de DC brindan a nuestros clientes asesoramiento y asistencia expertos que hacen que la experiencia de compra en DC sea conveniente, sin complicaciones y placentera. DC Advantage es una combinación de productos y servicios superiores, información detallada del producto, asesoramiento de expertos, valor excepcional y más. ¡Los testimonios de clientes satisfechos lo confirman todo!

 

Cada dos años, tiene la opción de enviar su joya a DC para una revisión.

Esto es de lo que se trata 
Examen completo y diagnóstico del estado de la joya
Verificación de cada uno de los diamantes
Reemplazo de piedras rotas
Sustitución de garras deterioradas por el uso
Verificación del estado del metal y su nivel de desgaste
Si es necesario, refuerzo de los puntos débiles.
Verificación de cierres y cambio si es necesario
Reparación de daños causados ​​por un accidente
Limpieza completa de la joya en nuestros baños de ultrasonidos
Pulido profesional por nuestros joyeros
Si es necesario, un baño de rodio de la joya

EL VALOR TOTAL DE TODOS ESTOS SERVICIOS SE PUEDE ENCONTRAR EN NUESTRA PÁGINA DE REPARACIÓN DE JOYERÍA

 

Sí. Esta página le brinda una descripción general rápida de lo que necesita saber sobre un diamante. Proporciona consejos prácticos reales, así como enlaces a información detallada. ¡Nuestra guía de compra de diamantes es un excelente lugar para comenzar su viaje! Para obtener más información sobre el inventario de diamantes de DC, visite nuestra página de categorías de diamantes.

 

¡Sí! Tenemos una sala de exposición en París. Estamos abiertos al público y todos los clientes interesados ​​son bienvenidos. Sin embargo, debido a la atención personalizada que nos gusta dar a nuestros clientes, es preferible concertar una cita. ¡Consulte nuestra página de contacto donde puede obtener más información sobre nuestra tienda e incluso reservar su cita directamente en línea! Para hablar con un consultor de diamantes sobre una visita, puede llamarnos.

Como norma, el tiempo en el que realizamos las reparaciones de las joyas en garantía es de 1 semana.

Se consideran reparaciones el tallado, grabado y otras modificaciones de la joya.

Puede consultar el listado de nuestras diferentes tarifas en Tarifas por reparaciones y transformaciones.

 

Todo depende del estado de fabricación de tu joya.
Si solo estamos en la etapa de creación de prototipos, le costará una suma global de 500 €.
Cualquiera que sea el motivo de su cancelación, esta suma se le facturará.
Si se ha iniciado la fabricación, tendrás que asumir la totalidad del valor de la joya. Esta joya ha sido hecha a medida para ti y no podemos revenderla.
Cualquiera que sea el motivo de su cancelación, esta suma se le facturará.
No se puede tener en cuenta ninguna cláusula de responsabilidad.

 

DC se especializa en diamantes. Nuestros clientes exigen informes disponibles de nuestros laboratorios con los análisis de calidad de corte más profundos. Aunque el GIA introdujo el sistema básico de clasificación de diamantes, que se utiliza en toda la industria y es la autoridad gemológica más reconocida con una excelente reputación, nuestros otros laboratorios asociados han sido pioneros en el análisis de la calidad del diamante y tienen una reputación mundial por su excelencia y consistencia en diamantes. calificación Nuestros laboratorios asociados son: GIA - HRD - IGI - LFG - EGL (solo EE. UU.) - AGS - D&C

Conocemos y seguimos la existencia de nuestros diamantes. Garantizamos la longevidad y el no deterioro de los diamantes con el paso del tiempo.

 

DC es su mejor socio para comprar diamantes. Con sede en París, DC se especializa en creaciones de joyería a medida para una clientela exigente. Combinamos el conocimiento del viejo mundo con la nueva tecnología para distribuir diamantes directamente desde nuestro sitio web en París hasta su puerta. Nuestro inventario consta de diamantes de calidad y contamos con una extensa colección de joyas originales y personalizadas. Nuestra elección excepcional asegurará su completa satisfacción. Nuestra selección consiste en diamantes disponibles rápidamente. DC nunca enviará un diamante de un proveedor a un cliente. Nuestra política es importar de nuestras fuentes cualquier diamante que ofrecemos a la sede de DC para someterlo a nuestra propia verificación, análisis experto y su aprobación antes de entregárselo. Estos servicios combinados con nuestra garantía de satisfacción le darán total confianza para todas sus compras de DC.

 

Todas nuestras piedras van acompañadas de certificados de autenticidad.
Además, te proporcionaremos un certificado de garantía de 10 años sobre la joya.

Todos los diamantes vendidos por DC han sido adquiridos de fuentes legítimas que operan en estricto cumplimiento de las resoluciones de Francia y no están involucradas en la financiación de conflictos. Solo tratamos con proveedores que justifican explícitamente que sus diamantes han sido colocados en el mercado de acuerdo con el proceso legal. Para obtener más información sobre esta importante pregunta y la respuesta de DC, visite nuestra página de diamantes libres de conflictos.

La definición básica de Eye Clean de DC es la siguiente:

Sin inclusiones visibles a simple vista de una persona con visión 20/20. El diamante debe verse en la posición frontal desde una distancia de aproximadamente 10 cm con iluminación normal. La distancia, la iluminación y la visión humana afectan este juicio. No existe una definición universalmente acordada de Eye Clean en el comercio, por lo que hemos desarrollado esto para comunicarnos de manera significativa con nuestros clientes. 10 cm es la “distancia de la visión más clara” definida por el campo de la optometría. También es una base utilizada por laboratorios expertos en la clasificación del rendimiento de la luz, que es un estándar lógico y una base de referencia práctica. Los diamantes clasificados con aclaraciones de SI, VS y VVS casi siempre están completamente limpios a la vista según el estándar anterior. En nuestro sitio web, las páginas de detalles del diamante incluyen un icono que indica que el diamante está limpio a la vista.

Para obtener consejos prácticos, consulte nuestra página sobre claridad del diamante. Para obtener información más detallada, consulte nuestra página de calificación de claridad de laboratorio.

El modelo Cushion Cut presenta un contorno cuadrado recto con un conjunto de facetas de estilo brillante. Es un estilo híbrido de forma y corte que produce más brillo que los diamantes cuadrados o rectangulares tradicionales. Los cortes de cojín son más populares hoy en día que cualquier otro diamante de "forma elegante". Para obtener más información sobre lo que hace que el corte cojín sea tan atractivo para los compradores de diamantes modernos, visite nuestro sitio web.

DiamCalc es un programa informático avanzado para el análisis matemático de la calidad del corte del diamante y el rendimiento de la luz. Lo utilizan investigadores, profesionales del diamante e incluso entusiastas serios del diamante. Está desarrollado por Octonus Software y fue desarrollado en colaboración con científicos de la Universidad Estatal de Moscú.

Esta es la designación de la Copa Ideal por nuestros laboratorios asociados. Es la más alta calidad para cortar un diamante. Estos laboratorios realizan el análisis de calidad de corte más completo y crítico de todos los laboratorios del mundo. Usan una escala de calificación de 0 a 10, donde 0 es lo mejor (piense en ello como 0 deducciones). A medida que avanza y evoluciona el sistema de clasificación de cup lab, el uso del término "Triple 0" ha cambiado. Hoy en día es ideal en rendimiento ligero, pulido y simetría. Un diamante debe tener 0 en estas tres áreas para tener una calidad de corte general ideal.

Como puedes imaginar, la cantidad de diamantes varía según el tamaño del dedo.

Nos reservamos el derecho de modificar el número de diamantes de los anillos al hombro, siendo el más importante el quilate total de la joya.

Hacemos todo lo posible para entregar el anillo más bonito posible.

La sala de exposiciones

 

Dígame (vivo en Alsacia) ¿puedo encontrar una de sus tiendas en mi área?

Vendemos exclusivamente por internet, y esto es lo que nos permite ser tan competitivos en precios.

Tiene la posibilidad de ver los productos en nuestro showroom parisino.

En caso de que no puedas venir y necesites más detalles, podemos ayudarte y asesorarte en la compra de tu joya.

Puede comunicarse con nosotros directamente por teléfono.

 

Si absolutamente.

Haces clic en el modelo que te interesa. En la parte superior izquierda de la página del producto. Puedes acceder a toda la colección y personalizar el anillo como desees.

Sí ! En caso de que no pueda encontrar un estilo en particular diseñado por uno de nuestros diseñadores, háganoslo saber y lo encontraremos y lo haremos para usted.

 

No copiaremos piezas de diseñador ya que son propiedad intelectual creativa del diseñador.

Si te gusta el estilo de diseño de las joyas, te recomendamos que compres el original de estas joyas.

Nuestro proceso de diseño personalizado nos permite incluir elementos de diseño inspirados en un estilo que le guste para crear una nueva apariencia, pero no tiene que ser una copia de un diseño de marca. Muchos modelos son de dominio público en el mercado y, por lo tanto, pueden reproducirse.

Nuestros asesores pueden ayudarlo a determinar qué se puede hacer para satisfacerlo.

 

 

Sí. Se pueden hacer arreglos para colocar su diamante siempre que esté certificado por nuestros laboratorios asociados. Requerimos prueba de seguro y una renuncia firmada que libere a DC de toda responsabilidad. Los diamantes de clientes se pueden definir en los catálogos de DC donde la configuración (proyectos de personalización de DC) está reservada para los diamantes de DC. Para obtener más detalles sobre este servicio, consulte nuestra página sobre la creación de joyas con diamantes de clientes en nuestras joyas.

 

 

Muchos de nuestros clientes compran anillos de compromiso u otras joyas como regalo. Le recomendamos encarecidamente que haga todo lo posible por conocer la talla exacta del anillo en el momento de realizar el pedido. En el caso de que sea necesario ajustar el tamaño de un anillo, proporcionamos una modificación de tamaño de anillo gratis dentro del primer año de la compra. Sin embargo, tenga en cuenta que TODOS los diseños de anillos están limitados en su rango de tamaño. La mayoría de los anillos se pueden cambiar de tamaño según el tamaño. Los anillos de la eternidad con diamantes alrededor no son muchos. La información sobre el rango de calibración de cada anillo está disponible en la página de detalles del anillo. Si tiene alguna pregunta sobre el tamaño o la capacidad de un anillo para ajustarse a un tamaño diferente, comuníquese con uno de nuestros asesores de diamantes y joyas antes de realizar su compra. También tenga en cuenta que los estándares de tallas de anillos varían de un país a otro. Consulte esta tabla de conversión de tamaños de anillos internacionales para obtener estimaciones útiles. Aunque proporcionamos mano de obra, materiales y manejo para el dimensionamiento gratuito, el envío es responsabilidad del cliente. Puede encontrar información importante sobre el envío en nuestra página de devoluciones.

Sí. Hay una tarifa de instalación de 200 €. Es necesario que nuestro equipo de producción realice el engaste para verificar que el diamante seleccionado sea apropiado para el engaste y para determinar si se requieren otras piezas o materiales. Para obtener detalles importantes sobre estos servicios, consulte nuestra página Trabajar con la propiedad del cliente.

 

Los productos de oro blanco se electrochapan rutinariamente con un metal muy caro llamado rodio. El rodio es un metal del grupo del platino que es intrínsecamente blanco y brillante. Las aleaciones de oro no son de color blanco puro porque contienen un alto porcentaje de oro amarillo. El rodio es lo que le da al oro blanco su aspecto blanco brillante. Debido a que el enchapado deposita una capa muy delgada de metal sobre la aleación, es posible que se desgaste y revele áreas del metal amarillento debajo. La cantidad de veces que una pieza de joyería debe renovarse para mantener su apariencia blanca brillante se ve afectada por varios factores: el estilo de vida, la química corporal y la exposición a ciertos químicos en el medio ambiente. Rhodier no es difícil ni terriblemente caro. Este es un paso rutinario final en el mantenimiento, como calibrar, reparar puntas o pulir. Por lo general, los clientes no necesitan una reimplantación frecuente. Una de las ventajas del paladio es que es intrínsecamente blanco y no requiere enchapado.

 

Nuestros productos de oro son de 18k. 18K es 75% oro puro. El oro blanco es una aleación de metales que le dan dureza y blancura al metal. El níquel se usa normalmente en esta aleación. Los productos de oro blanco, debido a que no son de color blanco puro, normalmente se recubren con rodio para darle al metal un brillo blanco brillante. Los productos de platino están fabricados con un 95 % de platino puro y un 5 % de iridio. Para obtener más detalles, consulte esta página sobre la descripción general de metales y aleaciones.

 

Sí. Brindamos un servicio completo en todo lo que vendemos. Todas las compras están cubiertas por nuestra política de servicio posventa de 10 años, que forma parte de la Garantía DC, lo que proporciona una gran comodidad y tranquilidad.

Sí. Entendemos que la presentación es una parte muy importante de la compra y ofrecemos un empaque elegante. Consulte nuestra página de entrega para obtener información sobre la entrega de nuestras joyas.

 

Encontrarás esta tabla en todas las páginas de anillos. Si conoces la talla equivalente en tu país y necesitas convertirla a la talla francesa o si puedes medir cuidadosamente el diámetro de un anillo o la circunferencia del dedo.

 

 

Sí, ofrecemos grabado. Puede elegir entre estilos y se pueden grabar la mayoría de las letras, números o símbolos que se encuentran en un teclado estándar. Por lo general, se pueden grabar alrededor de 30 caracteres, pero dependiendo del tamaño de la superficie que se grabe, el número máximo que puede caber puede ser menor. El tamaño del dedo, el ancho de la banda y el estilo de construcción tendrán en cuenta lo que se puede hacer con el grabado. Algunos estilos no se pueden grabar en absoluto debido a la falta de espacio. El sello de pureza y el sello de la empresa son obligatorios por ley y ocuparán parte del espacio disponible. Si tiene alguna pregunta específica sobre el grabado, estaremos encantados de conversar con usted.

Recomendamos remojar semanalmente en una solución de limpieza, junto con un cepillado suave y enjuagar con agua limpia. Si no tiene una solución de remojo prefabricada, puede hacer una fácilmente combinando 1/3 de amoníaco casero con 2/3 de agua caliente. Deje las joyas en remojo durante al menos 30 minutos o más si no lo ha hecho durante mucho tiempo. A continuación, tome un cepillo de cerdas finas (puede encontrar algunos realmente buenos en la tienda de artículos de arte) y cepille suavemente la pieza, prestando especial atención a la parte inferior del diamante característico. Luego enjuague y deje secar. La solución de amoníaco y agua no daña las joyas engastadas con diamantes o (la mayoría) de piedras preciosas. Sin embargo, las joyas de fantasía o las joyas que puedan contener pegamento nunca deben empaparse. Las piedras preciosas orgánicas como las perlas o el ámbar, o las piedras semiporosas como la turquesa nunca deben remojarse. La atención regular no solo mantiene sus diamantes y metales preciosos relucientes, sino que también le brinda la oportunidad de inspeccionar la pieza en busca de problemas, como raspaduras o piedras sueltas, antes de que se conviertan en un problema. También se recomienda una inspección y limpieza anual por parte de un profesional.

 

 

No hay ningún cargo para que nuestro equipo evalúe su proyecto y le proporcione una cotización firme.

Para proceder con el pedido desde este punto, se requiere el pago completo. (También se requiere el pago total de un diamante certificado u otra piedra preciosa que se incluya en la pieza personalizada).

Luego, su proyecto se entrega a nuestro diseñador, quien desarrollará su deseo con el software CAD.

Se ofrecen imágenes del diseño para que obtenga su aprobación.

Se permite una modificación menor sin costo adicional. Si decide no continuar con el pedido en esta etapa, se le reembolsará el monto de su pago menos una tarifa de diseño no reembolsable de 100 €.

Después de la aprobación del diseño, su proyecto pasará a la fase de producción. En este punto, el pedido no es reembolsable.

Para obtener más información, consulte nuestra página de proceso de diseño de joyas personalizadas.

 

Contamos con una gran experiencia en el diseño y la fabricación de joyas asistidos por ordenador (CAD/CAM).

Nuestro proceso paso a paso, donde los clientes trabajan directamente con nuestro diseñador, es relativamente rápido.

La fase de diseño requiere aproximadamente 10 días hábiles. Una vez que se finaliza el diseño y el cliente aprueba la representación CAD (foto real de las imágenes), el diseño pasa a producción y se tarda aproximadamente 12 días hábiles en construir y completar la pieza.

Para obtener más información, consulte nuestra página de proceso de diseño de joyas personalizadas.

 

Sí.

Nuestro proceso de diseño de joyas personalizadas implica una colaboración entre usted y nuestro diseñador.

Puede proporcionar ideas de diseño a través de bocetos, imágenes o incluso descripciones verbales.

Uno de nuestros asesores de joyas y diamantes puede guiarlo a través del proceso, recopilar su información y obtener una cotización.

 

Los "renderizados" por computadora generados a partir del archivo CAD son bastante realistas, pero existen diferencias sutiles entre estas imágenes y lo que verá cuando la pieza esté terminada.

La principal diferencia es que el archivo del programa incluye metal adicional que necesariamente se eliminará en las etapas de acabado y pulido.

Como resultado, las garras se ven más largas, los bordes más afilados y la pieza en general es un poco más voluminosa de lo que será cuando esté terminada.

 

 

Obtendrá representaciones (imágenes generadas por computadora) del archivo CAD, pero no el archivo en sí.

Como parte de nuestro acuerdo normal, DC conserva todos los derechos sobre el diseño.

Brindamos la información y las representaciones CAD necesarias para que el cliente verifique que los elementos de diseño se hayan ensamblado de la manera especificada y que el diseño general capture lo que el cliente imaginó.

 

 

Sí.

Si cree que es necesaria una conversación preliminar para que el diseñador pueda comprender completamente su proyecto, puede solicitar que el diseñador se comunique con usted antes de comenzar a trabajar en su proyecto.

Las características más importantes de los diamantes son el brillo, el brillo y el fuego. Las cualidades de rendimiento de la luz de un diamante se pueden evaluar visualmente utilizando ciertos tipos de dispositivos de visualización especiales. DC proporciona múltiples imágenes capturadas con estos dispositivos para ayudar a los clientes a determinar objetivamente la calidad del corte del diamante y el rendimiento de la luz.

 

Todo depende del producto que hayas elegido.

Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestra oficina en
Te daremos nuestras posibilidades.

 

Los plazos de entrega varían según los productos y el plazo del pedido.

Varían de 2 a 12 semanas.

En todos los productos de realización simple, como aretes o gotas de diamantes, estaremos en el rango bajo.

Si tiene solicitudes especiales o si elige ciertas joyas que requieren una búsqueda de diamantes específicos, esto puede llevar más tiempo.

Absolutamente.

Si tienes la posibilidad, te permitirá verificar tu compra y conocernos.

 

 

 

Enviamos a todo el mundo.

Nuestra única limitación es la capacidad de entregar nuestros paquetes de manera segura en cualquier lugar.

Consulte nuestra lista de envíos internacionales para los países a los que servimos actualmente. Si su país no está en la lista, comuníquese con nosotros para conocer el estado actual de las opciones de envío.

 

 

Por razones de seguridad, el método de entrega estándar de DC es Fed Ex y Colissimo con firma. El paquete se entrega de forma segura en una instalación de Fed Ex, donde el destinatario debe mostrar una identificación para recibir el paquete. El paquete está totalmente asegurado por DC hasta el punto de entrega.

Es importante comprender que las entregas normales de FedEx o Colissimo pueden simplemente dejarse en la puerta del destinatario.

Incluso los paquetes enviados "solo con firma" se pueden entregar a cualquier persona en la dirección. Fed Ex y Colissimo también permiten que los clientes coloquen una nota en su archivo indicándole al mensajero que deje el paquete en la puerta si no hay nadie para firmar por ellos. Algunos clientes no saben que dicha nota está en su archivo de FedEx y Colissimo.

Debido al valor y la importancia de los productos que vendemos, se toman todas las precauciones para garantizar una entrega segura.

En algunos casos, se pueden hacer arreglos especiales para enviar directamente a una dirección comercial o residencial. Se requiere una exención especial para liberar a DC de cualquier responsabilidad que resulte de dejar un paquete desatendido en la dirección, o para permitir que alguien que no sea el destinatario específico lo firme.

Puede encontrar más detalles en nuestra página de envío gratuito.

 

¡Sí, tenemos muchos clientes!

Y sí, el Tratado de Libre Comercio entre Australia y nuestro país tiene ventajas. Asegúrese de verificar la información en sus oficinas de aduanas.

 

Recibirá un número de seguimiento.

Debido a los altos valores involucrados, para su protección, los números de seguimiento solo se envían al correo electrónico que envió al realizar su pedido.

Esto evita el desvío del paquete. Deberá estar presente para recoger el paquete o recibir el paquete.

Sí. Todos los envíos de DC están asegurados hasta que el cliente recoja el paquete.

Debido a que los valores suelen ser muy altos, DC sigue procedimientos específicos para garantizar la seguridad de sus joyas. Consulte nuestra política de entrega para obtener más detalles.

 

Todos los pedidos de DC vienen con envío gratuito de Colissimo o FedEx.

Sin embargo, si el diamante o el engaste no se compraron en DC, se le cobrará al cliente la parte del seguro del costo de envío de ese diamante o engaste.

 

¡El envío es gratis en todos los pedidos! En los casos en que el envío sea responsabilidad del cliente, se puede encontrar información sobre tarifas y otros asuntos importantes en nuestra página de política de envío.

 

 

 

¡El envío es gratis en todos los pedidos! En los casos en que el envío sea responsabilidad del cliente, se puede encontrar información sobre tarifas y otros asuntos importantes en nuestra página de política de envío.

Nos preocupamos por proteger su privacidad e información confidencial.

Consulte nuestra página de Política de privacidad para obtener más detalles.

 

Los precios de DC están diseñados para ser muy competitivos.

Debido a que ofrecemos muchos beneficios y garantías que otros no ofrecen, a veces un competidor ofrecerá un artículo a un precio más bajo.

Aunque es posible que no siempre podamos igualar este precio, nos gustaría informarle al respecto.

Es importante para nosotros que juzgue nuestra propuesta en su totalidad, incluidas las garantías de recompra y recompra, un plan de servicio gratuito y un programa de garantía de 10 años, así como nuestras evaluaciones gemológicas integrales.

Para obtener más información sobre nuestra filosofía de precios y algunos de los créditos que ofrecemos, visite la página de promociones de DC.

 

 

El contrato de diamantes solo se aplica a los diamantes proporcionados por DC.

Si su colgante o aretes contienen diamantes D&C, califican. Si alguna vez los diseños de joyería no son D&C, le haremos una oferta de compra basada en productos básicos.

Para obtener más detalles sobre nuestro intercambio y actualización, visite nuestra página de intercambios de diamantes.

 

Oui!

Uno de los grandes beneficios de comprar diamantes DC es que todos los diamantes internos vienen con la mejor política de garantía de por vida del 100% de la industria.

Puede cambiar su diamante en cualquier momento por un diamante de igual o mayor valor.

La Garantía DC es un conjunto completo de pólizas de seguro diseñadas para brindarle total confianza en su compra.

Comienza con sistemas de control de calidad a todos los niveles y una completa política de satisfacción a través de la devolución total del pago realizado.

Incluye nuestra promesa de que solo vendemos diamantes libres de conflicto. Cada pieza de joyería que vendemos también está respaldada por una política de servicio posventa de 10 años.

Para obtener más detalles e información adicional, consulte nuestra página de garantía de DC.


La Garantía DC
¿Cuánto tiempo es su garantía?

+
Garantizamos nuestras joyas durante 10 años desde la compra.

¿La limpieza está en garantía?

+
Tienes la posibilidad de limpiar tu joya cada 2 años.

Eso es un total de 5 veces durante la garantía.

Sin embargo, es común que las parejas recién comprometidas deseen limpiar sus anillos antes de la boda. Para este evento acordamos enviar la joya de vuelta a nuestro taller para una restauración completa.

¿Qué es la Garantía DC?

+
La Garantía DC es un conjunto completo de pólizas de seguro diseñadas para brindarle total confianza en su compra.

Comienza con sistemas de control de calidad a todos los niveles y una completa política de satisfacción a través de la devolución total del pago realizado.

Incluye nuestra promesa de que solo vendemos diamantes libres de conflicto. Cada pieza de joyería que vendemos también está respaldada por una política de servicio posventa de 10 años.

Para obtener más detalles e información adicional, consulte nuestra página de garantía de DC.

Si pierdo un diamante, ¿estoy garantizado?

+
Todos nuestros pisos están garantizados.

DC no garantiza diamantes centrales en anillos, solitarios, colgantes ni ninguna otra joya con una piedra central.

En cuanto a las pulseras y los ríos de diamantes, si el cliente pierde una piedra, DC se la repone.

Todos los gastos de transporte de la joya entre el domicilio del cliente y DC correrán a cargo del cliente.



¿Tengo gastos de envío en productos garantizados?

+
Los productos garantizados son de plena posesión del cliente y Giamantetcarats no puede sustituir al cliente.

Los gastos de envío y devolución de la joya corren enteramente a cargo del cliente. A menos que se acuerde lo contrario con DC.



Quiero cambiar la talla de mi anillo pero hay un grabado.

+
DC ofrece grabado y cambio de tamaño gratuitos. Sin embargo, es imposible cambiar el tamaño sin borrar el grabado. Si desea un regrabado del anillo, se le cobrará 70 euros.

Pagos y proceso de pedido
¿Cuáles son las diferentes etapas de un pedido y la realización de su joya?

+
Las diferentes etapas de fabricación y creación de una pieza de joyería DC a medida.





¿Cuáles son los métodos de pago en cuotas?

+
Podemos aceptar pagos en 4 cheques mensuales.



El primer pago se debe realizar al realizar el pedido, los siguientes serán cada 1 días. Los 30 cheques se deben entregar a los pedidos y se depositarán en las fechas.



Si tiene más preguntas, contáctenos al 01 71 24 31 12.





Durante tu pago, tienes la opción de pagar con tarjeta de crédito en 3 o 4 cuotas.


¿Tengo que pagar el total al realizar mi pedido?

+
Debemos tener la provisión para la detención temporal de bienes durante la transferencia de transferencia bancaria u otros arreglos.



También tenemos un plan de pago flexible que proporciona pagos en 90 días.



Un representante de servicio al cliente estará encantado de responder a dichas solicitudes.



¿Cómo hacer mi pedido?

+
¡Intentamos hacerlo lo más fácil posible! Puede ordenar en línea de forma segura, utilizando nuestra función de CHAT para comunicarse con un consultor de diamantes, enviando un correo electrónico con los artículos que desea ordenar o llamándonos sin cargo. Si vive en la región de París, está cordialmente invitado a visitar nuestro Showroom.


que formas de pago aceptas?

+
Para compras realizadas en Francia, aceptamos Visa, American Express master card y cheques.



Para cualquier compra fuera de Francia, solo aceptamos pagos realizados mediante transferencia bancaria y tarjetas de crédito.


¿En qué moneda se cotizan sus precios?

+
Todos los precios están indicados en euros.

¿Cómo se aplican los aranceles e impuestos como el IVA a los envíos internacionales?

+
El aspecto del envío internacional es el más difícil de predecir para los clientes. El costo de los impuestos, derechos o gravámenes percibidos por las autoridades fiscales del país donde el cliente recibe la entrega. DC usa FedEx para nuestras entregas internacionales fuera de Europa, y FedEx actúa como intermediario para el cliente proporcionando toda la documentación necesaria a los funcionarios de aduanas en el país de destino. Para mayor comodidad, DC hace todo lo posible para proporcionar a los clientes estimaciones de buena fe basadas en la información proporcionada por FedEx y/u otras fuentes. Sin embargo, los cargos como el IVA y las políticas aduaneras pueden cambiar en cualquier momento y, en todos los casos, ni DC ni FedEx pueden tener un conocimiento exacto. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente conocer los cargos y las políticas de su oficina de aduanas local y anticipar cualquier cargo que se pueda pagar para completar la entrega. DC proporciona envíos de FedEx gratuitos, asegurados y acelerados en todo el mundo, pero todas las aduanas, impuestos y aranceles aplicables son responsabilidad exclusiva del cliente.


¿Qué formularios o trámites son necesarios para tramitar mi pedido?

+
Debido a que procesamos artículos costosos, para su protección, a veces se requieren pasos de seguridad para procesar su pedido. Dependiendo de muchos factores diferentes, es posible que deba enviar formularios de verificación por correo electrónico y, en algunos casos, debemos hablar con usted antes de realizar su pedido. El proceso suele ser muy simple y vale la pena el esfuerzo adicional para asegurarse de que la transacción sea segura.


¿Puedo fraccionar el pago con dos tarjetas de crédito diferentes?

+
SÍ, pero deberá comunicarse con nosotros por teléfono, chat en vivo, correo electrónico o visitar nuestra sala de exposición para que un asesor pueda procesar su pedido. * Tenga en cuenta que no podemos dividir entre tarjetas con el mismo nombre.


¿Puedo fraccionar el pago entre tarjeta de crédito y transferencia bancaria?

+
SÍ, deberá ponerse en contacto con nuestros servicios para organizar la operación.

¿DC ofrece financiamiento?

+
La mayoría de nuestros clientes interesados ​​en financiamiento utilizan tarjetas de crédito para realizar su compra. Sin embargo, nuestros clientes en la tienda pueden aprovechar nuestro programa de financiación que ofrece hasta cuatro meses de financiación sin intereses. Los privilegios de devolución de 30 días son válidos para todos los diamantes y artículos de joyería de nuestro catálogo. La garantía de devolución de dinero de 30 días comienza el día en que se realiza el pedido y se ejecuta al mismo tiempo. Por lo tanto, durante los primeros 30 días de abrir una compra, puede cancelar el pedido y recibir un reembolso completo de todos los fondos pagados. Después de 30 días, si cancela el pedido, recibirá crédito de la tienda por todo el dinero pagado. Su pedido volverá a producción una vez que se reciba la tercera cuota regular (normalmente en el punto de 60 días).

¿Cuáles son los tiempos de entrega de DC?

+
Hacemos todo lo posible para devolver los pedidos con prontitud, ejerciendo un gran cuidado y atención a los detalles.

El plazo de entrega se establece según el producto y puede modificarse según la época del año.

Nuestro tiempo de entrega promedio varía de 20 a 45 días hábiles.

Dependiendo de la categoría del producto, se le confirmará el tiempo de entrega.

En caso de emergencia, siempre es posible hacer nuestras joyas en talleres dedicados a nosotros.





Si tiene una solicitud especial, puede contactarnos y ver si es posible entregar por expreso. Ofrecemos entrega gratuita asegurada por Colissimo con cada nuevo pedido.


Diamantes individuales, no montados en joyas

+
Los diamantes "en papel" generalmente se pueden enviar el mismo día si el pago se recibe antes del mediodía.


Joyas

+
Para los artículos del catálogo, hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega incluidos en todas las descripciones de nuestros productos. Sin embargo, debido a fluctuaciones estacionales en la demanda o eventos cíclicos, se producen retrasos ocasionales. Le informaremos lo antes posible de los retrasos previstos en su pedido. Los proyectos de diseño personalizado generalmente se completan en aproximadamente 20 días hábiles. Debido a la naturaleza de este proceso, los plazos no siempre se pueden predecir con certeza. Consulte nuestra página de diseño de joyas personalizadas para obtener más detalles.


¿Puedo reservar un diamante antes de tomar una decisión final?

+
Si puede. Estaremos encantados de reservar un diamante durante 72 horas antes de que finalice su decisión o haga arreglos financieros. Vía chat, email o llamada, estaremos encantados de asesorarte.


¿Se aplica el IVA si no vivo en Francia?

+
¿Qué incluyen los precios que se encuentran en el sitio?

Los precios e impuestos a pagar a Diamondsandcarats dependen del país de destino de la joya que nos haya comprado.



Nuestros precios que se muestran en Diamondsandcarats se calculan según el país y la dirección IP del dispositivo que está utilizando actualmente.

Si el producto se va a enviar a un país que no sea el país de la dirección IP de su dispositivo, puede usar la tabla de IVA en la esquina superior derecha de la página web para cambiar el IVA.



Para clientes en la UE



Los precios (pagaderos a Diamondsandcarats) se incrementarán con la tasa de IVA apropiada de Francia, que es del 20%, es aplicable.



Para clientes fuera de la UE



Los precios pagaderos a Diamondsandcarats siguen sin incluir el IVA. Por lo tanto, no se aplica IVA, pero la mayoría de los países aplican un impuesto fronterizo y/o impuestos locales en la entrega, que nuestros clientes deben pagar al mensajero de entrega. Diamondsandcarats ofrece información sobre impuestos locales y nacionales



No se agregarán otros costos a su factura. El envío, el embalaje y el seguro están cubiertos por Diamondsandcarats.


¿Cómo indicar la cancelación de un pedido?

+
Cualquier cancelación de pedido debe ser notificada por carta certificada con acuse de recibo.


Otros temas de interés
Descripción general y diferencias de los laboratorios de puntuación

+
La clasificación del diamante puede variar. Además del peso en quilates (que no es subjetivo), las cualidades de color y claridad de un diamante difieren según los estándares y el rigor del laboratorio que realiza la clasificación. En menor medida, las calidades pueden incluso variar en los laboratorios.





Nuestros laboratorios asociados son reconocidos por tener estándares muy estrictos. Con laboratorios en todo el mundo, comparten una reputación similar en cuanto a estándares de clasificación. Estos laboratorios se adhieren a los estándares más altos y tradicionales para la clasificación de diamantes. Otros laboratorios importantes varían. En nuestra experiencia, European Gemological Laboratories USA (EGL-USA) tiene estándares más altos que sus otras ubicaciones internacionales (EGL-LABS). El servicio de clasificación más común en el mundo es el Instituto Gemológico Internacional (GIA). Muchos vendedores de diamantes, incluidas cadenas conocidas, prefieren que sus diamantes sean calificados por GIA.





De manera coherente, todos los laboratorios colaboran con Gemólogos graduados que se adhieren a todos los estándares elegidos por este laboratorio. Al clasificar, pueden ocurrir inconsistencias cuando un diamante está en la línea entre dos grados. Cada diamante es observado por varios evaluadores y la opinión de la mayoría se utiliza para emitir las calificaciones finales de color o claridad. Los laboratorios más estrictos son, por regla general, los más consistentes.





Prácticamente todos los laboratorios brindan información sobre el peso en quilates, los grados de color, la claridad y el acabado (pulido y simetría), así como las medidas de cintura y culet. La cantidad de información proporcionada sobre las proporciones de corte de un diamante redondo varía ampliamente y algunos laboratorios ofrecen diferentes informes internos con cantidades variables de información. La mayoría de los laboratorios, especialmente los laboratorios de segundo y tercer nivel, solo brindan porcentajes de profundidad y tabla, a veces complementados con un porcentaje de altura de la corona y/o el pabellón auricular. Las formas elegantes suelen incluir incluso menos detalles. Esto tiene sentido, ya que las mediciones son mucho menos útiles para predecir el rendimiento en formas que no sean redondas.





Los principales laboratorios que actualmente informan todas las medidas importantes para los brillantes redondos, incluidos los promedios de ángulo de corona y pabellón, son IGI, HRD y





GIA (aunque el GIA reporta muchas medidas en forma redondeada).





Hay laboratorios boutique pequeños e independientes que brindan mucha más información e informes que sus contrapartes principales, incluida la evaluación de corte en profundidad.





Estaremos en mejores condiciones de evaluar el rigor del sistema una vez que estos diamantes comiencen a salir al mercado y lleguen a manos de tasadores independientes y otros expertos capaces de brindar comentarios imparciales.





Los tasadores independientes tienen sus propios estándares de calificación. Al igual que los laboratorios, los evaluadores varían en rigor y consistencia. Para diferenciarse del laboratorio, no es raro que un tasador realice una evaluación ciega, de color o de claridad por grado (especialmente cuando el diamante está en la línea entre dos grados). Los diamantes montados son particularmente difíciles de aceptar, por lo que la norma para estas diferencias puede ser de dos grados. Algunos evaluadores mantienen altos estándares, mientras que otros no. Nuestros laboratorios asociados tienen programas de capacitación y los evaluadores de mayor reputación han completado cursos con estas organizaciones. La precisión de la calificación nunca será 100 % consistente siempre que algunos elementos sean subjetivos y calificados por humanos, pero los laboratorios y evaluadores que mantienen altos estándares y divulgan información completa también tienden a tener la mayor consistencia y reputación.


¿Está garantizado el peso de los diamantes?
¿Es efectiva la garantía sobre el peso de los diamantes?

+
Como puede ver, nuestras joyas son especialmente enjoyadas y con grandes quilates en diamantes y piedras preciosas.

Cada joya va acompañada de un certificado de garantía y una atestación sobre la calidad y el peso de las piedras preciosas.

Nos damos la posibilidad de variar el peso de las piedras más o menos un 5%.

Términos y condiciones de devolución de joyas
Quelle est votre politique de retour?

+
Nuestra política de devolución tiene una duración de 14 días.

Es obligatorio que dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su joya nos notifique su inquietud.

Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio por su compra.

Para que su compra sea elegible para un reembolso o cambio, su artículo no debe haber sido usado o usado (si sus joyas están grabadas, se retendrá una suma global de 300 euros).

La joya debe ser devuelta a nosotros en las mismas condiciones en que la recibió. También debe estar en su embalaje original.

Cualquier transformación de la joya inicial, como la modificación del cuerpo del anillo u otra puede dar lugar a la denegación de la devolución de su joya.

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

+
Debe comunicarse con D&C para notificarles su decisión de devolución.

Las joyas deben devolverse en su embalaje original y no deben haber sido usadas.

Nuestro taller examinará la joya para determinar si se ha usado y DC se reserva el derecho de rechazar el reembolso de su joya.

Las joyas dañadas, sucias o deterioradas no serán reembolsadas. Cualquier deterioro, por mínimo que sea, dará lugar al rechazo de la disputa.

Después de una primera devolución no habrá una segunda devolución.

Una joya que haya sufrido un 2º cambio de talla no podrá ser devuelta.

Todos los documentos y embalajes deben ser devueltos.

Los productos especiales no se pueden devolver ni cambiar. Solo se pueden devolver productos del catálogo.

El derecho de desistimiento
¿Qué son los derechos de desistimiento?

+
Lo dispuesto en el artículo L. 121-20 del Código de Consumo le otorga un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificación ni penalización.

Le reembolsaremos a más tardar sesenta (60) días después de la fecha en que ejerció su derecho de desistimiento.





Sin embargo, de conformidad con el Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos hechos por encargo, es decir, todos los productos ofrecidos por DC, a excepción de los productos en stock y no grabados.